ベルコで働く人々
葬祭スタッフ
葬祭プランナー
「ありがとう」の言葉が心に染みる。
故人様とご遺族の想いを繋ぐ“人生最後のセレモニー”のプロデューサー。
葬祭プランナーは、大切な人との最後のお別れの時間（お葬式）をトータルでプロデュースするお仕事です。ウエディングプランナーが結婚式をつくりあげるように、私たちは故人様の歩んできた人生やご家族の想いをじっくりとヒアリングし、世界にひとつだけの温かいセレモニーを形にします。「あなたに担当してもらえて本当によかった」というご遺族からの言葉と感謝の笑顔が、何よりのやりがいと誇りになります。
心に寄り添う
お打ち合わせと準備
ご遺族様や当日お越しいただくお寺様（宗教者様）と、当日の進行スケジュールや演出の最終確認を行います。ご遺族の緊張や不安を和らげ、安心して式を迎えられるよう細やかなお声がけを大切にしています。
感動を届ける
式典プロデュース
葬儀告別式の運営や、火葬場へのご案内、そして繰り上げ法要の運営までをトータルに担当します。大切な旅立ちの瞬間が滞りなく、あたたかい雰囲気に包まれるよう、チームと連携しながら式を統括します。
ご自宅での余韻を守る
アフターフォロー
式場でのセレモニー終了後、故人様のご遺骨をご自宅へお送りし、お参りするための「後飾り祭壇」を設置します。お葬式が終わった後も、ご家族が心穏やかに故人を偲べる空間を丁寧につくりあげます。
1日の流れ
出社・準備・打ち合わせ
式場へ入り、祭壇の最終チェックやご遺族様との最終お打ち合わせを行います。
葬儀告別式 開式
大切なセレモニーがスタート。司会進行や参列者様のご案内など、全体の運営を統括します。
出棺・火葬
ご遺族様とともに火葬場へ移動し、故人様の最後の旅立ちの瞬間をそっと見守ります。火葬が無事に終了し、ご遺骨をお納めした後、社用車にて式場や事務所へ移動します。
繰り上げ法要
初七日などの法要を執り行います。
自宅送り・後飾り設置
故人様のご遺骨をご自宅へお送りし、お留守番されていた方々がお参りできる用の祭壇（後飾り）を丁寧に組み立てます。
片付け・翌日準備
事務所へ戻り、使用した備品の片付けや車両の清掃、翌日の施行に向けた棺などの備品積込・段取りを行います。
業務終了・退勤
本日の業務報告を済ませ、退勤します。お疲れ様でした！
搬送
「悲しみに寄り添う、最初のぬくもり。」悲しみの中にある方々に、静かに寄り添い、故人様を安全に、丁寧にお運びする、大切な仕事です。
病院・介護施設・ご自宅などから、故人様を安置施設や葬儀会館へ安全かつ丁寧にお運びする仕事です。ご遺族と最初に顔を合わせる機会が多く、搬送技術だけでなく、礼節ある対応や温かな気配りも大切な役割です。勤務は早番・中番・深夜番の3シフト制。チームで連携しながら、24時間体制でご遺族をお支えします。勤務時間は三交代制です。
①8：30～16：30②16：30～0：30③0：30～8：30
故人様の搬送
（病院・施設・ご自宅から）
病院・介護施設・ご自宅などから、ご指定の場所（安置施設・葬儀会館・ご自宅など）へ、故人様を安全かつ丁寧にお運びします。お迎えの際は葬祭プランナーが同行し、ご遺族への説明や打ち合わせはプランナーが担当します。あなたは搬送のプロとして、安心・安全な移送に集中できる環境です。本的なお客様との打ち合わせが葬祭プランナーが行います。
車両の管理、清掃
搬送車両は、故人様をお運びする大切な場所です。搬送の依頼がない時間帯は、車両の洗車・車内清掃・点検を丁寧に行います。いつでも清潔で万全な状態を保つことが、ご遺族への誠実な対応につながります。
枕飾りの設置補助
ご自宅へ故人様をご安置する際、宗派に合わせた枕飾りの設置をお手伝いします。設置は葬祭プランナーが行いますので、補助的なサポートが中心です。少しずつ知識を身につけながら、プランナーとチームとして動く経験が積めます。
1日の流れ
日勤帯 出勤・引継ぎ
夜勤帯スタッフから業務を引き継ぎます。搬送予約の確認と車両点検を済ませ、一日のスタートを整えます。依頼が入るまでは車両の清掃や館内の準備を行いながら待機します。
日勤帯 休憩
休憩をとれる順から休憩です。（休憩時間1時間）
日勤帯 退勤・引継ぎ
夕勤帯スタッフへ搬送状況や予約内容を丁寧に引き継ぎます。チームで24時間をつなぐ、大切な連携の瞬間です。
夕勤帯 出勤・引継ぎ
日勤帯スタッフから業務を引き継ぎます。車両点検と搬送予約の確認を行い、夕方以降の依頼に備えます。
夕勤帯 休憩
交代で休憩を取ります（1時間）。深夜帯に向けて体調を整える時間です。
夕勤帯 退勤・引継ぎ
夜勤帯スタッフへ業務を引き継ぎます。夕方から深夜までご遺族をお支えした、誠実な仕事の締めくくりです。
夜勤帯 出勤・引継ぎ
夕勤帯スタッフから業務を引き継ぎます。車両点検を行い、深夜・早朝の依頼に備えます。依頼がない時間帯は仮眠を取っていただくことも可能です。
夜勤帯 休憩
交代で休憩を取ります（1時間）。静かな時間帯だからこそ、しっかりと体を休めます。
夜勤帯 退勤・引継ぎ
日勤帯スタッフへ業務を引き継ぎます。夜通し故人様とご遺族を支えた、誠実な仕事の締めくくりです。
セレモニースタッフ
大切なお別れの場を、心を込めてお支えする仕事
セレモニースタッフは、葬儀の場においてご遺族や参列者をおもてなしする、式典進行補助スタッフです。
お客様対応・館内の環境づくり・お食事のご提供・セレモニーの補助など、幅広い業務を通じて「心に残るお別れ」を支えます。
特別なスキルは必要ありません♪全員が未経験からのスタートです！１つの式典に対して、チームで仕事をしているので自信がなくても助け合えるので安心です★
「人から感謝される仕事がしたい！」と思う方にとっては最高のお仕事ですよ(*^^*)
この業界は不安・・でも気になるな・・という方！「面接前にお話だけでも聞いてみたい」「１日だけ体験入社してみたい」「心細いから友達と応募してみたい」「まずはアルバイトから」などなど・・
全て可能です◎まずはお気軽にお問い合わせください♪
ご遺族・参列者へのお客様対応
ご来館されたご遺族や参列者を、丁寧に心を込めてお迎えします。受付でのご案内や式場へのご誘導、お声がけなど、場の雰囲気を心地よく整えるのがセレモニースタッフの大切な役割です。このような場所だから笑顔で接客はダメですよね？とよく新人さんから質問をされますがそんなことはありません××ご案内、施設のご説明、お食事の接待などのすべては笑顔で接客を心掛けています♪実はお客様から、「笑顔に癒された」というお声をたくさんいただいているんですよ♡私たちは悲しみの中にある方々に寄り添い、安心してお過ごしいただけるよう、細やかな気配りと笑顔を届けしています！
館内の環境づくり・清掃
式場・控室・トイレなど、館内全体を清潔で整った状態に保ちます。清掃は単なる「掃除」ではなく、大切な場に来られる方への敬意の表れです。掃除はやだなぁ・・と入社時に言っていた若いスタッフも、お客様を「おもてなしする」という意識が出てきて今では掃除にうるさいスタッフに成長しました（笑）お客様が安心して過ごせる空間をつくり、時間を気にせずゆっくり過ごしていただくことが心に残るお別れにつながります。
配膳サービス・セレモニー補助
お通夜の前後に召し上がるお食事や、宿泊されている方の朝食、火葬場でのお食事などの準備・配膳・下膳をお手伝いします。また、式典の進行に合わせたご案内やご焼香の補助など、セレモニーをスムーズに進めるためのサポートも担います。プランナーや他スタッフと連携しながら、式全体をチームで支える大切な役割です。
1日の流れ
出社・打ち合せ
出社後はまず、当日の式のスケジュールと役割分担をスタッフ全員で確認します。身だしなみや立ち居振る舞いを整え、心を込めておもてなしできるよう準備を整える、大切なスタートの時間です。
館内清掃・環境整備
式場・控室・トイレ・廊下など、館内全体を丁寧に清掃チェックします。お花の状態や備品の配置も確認し、ご来館されるお客様が気持ちよく過ごせる空間に整えます。「この場所に来てよかった」と感じていただけるよう、細部まで心を込めて準備します。
ご遺族対応・準備
ご遺族が控室にお越しになる前に、お茶の準備や控室の確認を済ませます。ご来館された際には、丁寧にお声がけしてご案内します。緊張や不安を和らげるひと言や笑顔が、大きな安心につながります。
通夜・セレモニー補助
通夜が始まったら、お焼香のご案内や進行のサポートに入ります。プランナーと連携しながら、式全体がスムーズに進むよう補助します。参列者の方が落ち着いてお別れできる場を、チーム全員で支えます。
お通夜振る舞いの配膳
通夜後のお食事をご用意します。お料理の準備から配膳・下膳まで、温かみのある丁寧なサービスを心がけます。ご遺族が少しでも心を休めていただける時間を、おもてなしの心で支える場面です。
片付け・退勤
式が終わったら、会場や控室の片付けを行います。翌日の式に向けた備品の確認も済ませ、1日の業務を締めくくります。「ありがとう」のひと言が、明日への力になる仕事です。
